Politique de confidentialité

 

Dernière mise à jour : 12 juin 2025

Green Canada Led exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d'achat personnalisée (les « Services »). Green Canada Led fonctionne grâce à Shopify, ce qui nous permet de vous proposer les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou toute autre transaction via les Services, ou que vous communiquez autrement avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions d'utilisation et cette Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l’un quelconque des Services, vous reconnaissez avoir lu cette Politique de confidentialité et comprendre la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations comme décrit dans la présente.

Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux données permettant de vous identifier ou d’identifier raisonnablement une autre personne. Les informations anonymes ou dépersonnalisées ne sont pas considérées comme des informations personnelles. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d'informations personnelles, y compris les déductions basées sur celles-ci, selon votre interaction avec les Services, votre lieu de résidence, et dans les limites autorisées ou exigées par la loi :

  • Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation et de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail.
  • Informations financières : numéros de carte de crédit, de débit, de compte bancaire, informations de paiement, détails des transactions.
  • Informations de compte : nom d'utilisateur, mot de passe, préférences, paramètres, questions de sécurité.
  • Informations sur les transactions : articles consultés, ajoutés au panier, commandés, retournés, échangés ou annulés.
  • Communications avec nous : contenus de vos messages, par exemple lors de demandes au support client.
  • Informations sur l'appareil : données sur votre appareil, navigateur, adresse IP, identifiants uniques.
  • Informations d’utilisation : manière dont vous interagissez avec les Services.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter vos informations personnelles :

  • Directement auprès de vous : lors de la création de compte, d’une commande, ou via vos communications avec nous.
  • Automatiquement via les Services : grâce aux cookies ou technologies similaires.
  • Via nos prestataires : pour les services techniques, de paiement, d’expédition, etc.
  • Via nos partenaires ou autres tiers.

Utilisation de vos informations personnelles

  • Fourniture, personnalisation et amélioration des Services : pour traiter vos commandes, paiements, retours, gérer votre compte, proposer des produits adaptés, etc.
  • Marketing et publicité : envoi de promotions par e-mail, SMS, courrier postal, affichage publicitaire sur notre site ou ailleurs selon votre historique d’achat ou de navigation.
  • Sécurité et prévention de la fraude : authentification, détection d'activités frauduleuses ou dangereuses, protection des données et des Services.
  • Communication avec vous : support client, relations commerciales.
  • Raisons juridiques : respect de la loi, demandes d’autorités, litiges, enquêtes ou exécution de nos conditions.

Divulgation des informations personnelles

  • Avec Shopify, nos prestataires et partenaires de service (IT, paiement, logistique, etc.).
  • Avec nos partenaires marketing, notamment pour la publicité ciblée (selon votre activité).
  • Lorsque vous nous donnez votre accord explicite (ex. : pour expédier un produit, utiliser un widget social, etc.).
  • Avec nos sociétés affiliées.
  • Dans le cadre d'une transaction commerciale (fusion, faillite), ou pour respecter la loi, protéger nos droits et ceux des utilisateurs.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite vos informations personnelles afin de fournir et améliorer les Services. Les données que vous soumettez seront partagées avec Shopify et certains tiers, potentiellement situés en dehors de votre pays. Shopify peut aussi combiner vos données avec celles provenant d’autres marchands. Pour ces finalités, Shopify est responsable du traitement de vos données. Pour en savoir plus, veuillez consulter la Politique de confidentialité de Shopify ou exercer vos droits via le Portail Shopify.

Sites et liens de tiers

Nos Services peuvent contenir des liens vers des sites ou plateformes externes. Nous ne sommes pas responsables de leur politique de confidentialité. Veuillez les consulter avant de partager vos données personnelles. Le fait d’inclure ces liens ne constitue pas une approbation de notre part, sauf mention contraire sur nos Services.

Données des enfants

Nos Services ne s’adressent pas aux enfants, et nous ne collectons pas volontairement d’informations sur les mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur d’un enfant ayant fourni ses données, vous pouvez nous contacter pour demander leur suppression. À notre connaissance, nous ne « partageons » ni ne « vendons » les données des personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos données

Nous ne garantissons pas une sécurité absolue. Évitez de nous envoyer des informations sensibles via des canaux non sécurisés. La durée de conservation dépend de plusieurs facteurs (compte actif, obligations légales, litiges, etc.).

Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir les informations que nous détenons sur vous.
  • Droit de suppression : demander la suppression de vos données personnelles.
  • Droit de rectification : corriger les données inexactes.
  • Droit à la portabilité : obtenir une copie de vos données et les transférer à un tiers.
  • Préférences de communication : vous pouvez vous désinscrire des e-mails marketing à tout moment (un lien de désinscription est présent dans chaque e-mail).

Vous pouvez exercer vos droits via les Services ou en nous contactant. Nous ne pratiquerons aucune discrimination en conséquence. Une vérification de votre identité peut être nécessaire. Un agent autorisé peut agir en votre nom, à condition de fournir les justificatifs requis.

Réclamations

Pour toute plainte sur notre gestion de vos données, veuillez nous contacter. Vous pouvez aussi vous adresser à l’autorité de protection des données compétente dans votre pays.

Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées, stockées ou traitées hors de votre pays. Si ces transferts concernent l’EEE ou le Royaume-Uni, nous utilisons des clauses contractuelles types ou équivalentes, sauf si le pays destinataire bénéficie d’un niveau de protection jugé adéquat.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité pour refléter des changements juridiques ou opérationnels. Nous publierons la version révisée avec la date de mise à jour correspondante.

Contact

Pour toute question, ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : greencanadaled@gmail.com ou à 50 OTTAWA ST S, 106, KITCHENER, ON, N2G3S7, CANADA.